Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Responsable du traitement

MCT JOUTARD CONSULTING, SAS au capital de 2 000 €, 8 allée du Kurun, 44420 La Turballe, RCS Saint-Nazaire 883 722 316, qui exploite la marque TokDesign.
Pour toute question relative à vos données : contact@tokdesign.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :

  • Formulaires (contact, demande d’audit ou de maquette) : prénom, nom, spécialité, ville du cabinet, téléphone, e-mail, adresse du site actuel et contenu de votre message ;
  • Échanges et rendez-vous : informations partagées lors des appels, messages WhatsApp, e-mails et réservations de créneaux ;
  • Relation commerciale : informations nécessaires à l’établissement des propositions, devis, bons pour accord et factures ;
  • Données de navigation : pages consultées, provenance de la visite (paramètres de campagne), adresse IP et identifiants techniques, collectés via des cookies et traceurs lorsque vous y avez consenti.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes, réaliser l’audit ou la maquette demandés et vous recontacter (par téléphone, SMS ou e-mail) : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
  • Exécuter les prestations, facturer et tenir la comptabilité : exécution du contrat et obligations légales ;
  • Assurer le suivi des demandes et vous adresser des informations utiles liées à votre activité professionnelle : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment ;
  • Mesurer l’efficacité de nos publicités et vous montrer des publicités pertinentes : consentement.

4. Destinataires et outils utilisés

Vos données sont destinées exclusivement à TokDesign. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont hébergées ou traitées par les prestataires suivants, pour notre compte :

  • IONOS (hébergement du site, Union européenne) ;
  • WordPress et WPForms (formulaires de contact et de demande de maquette, suivi des demandes : données stockées sur notre hébergement) ;
  • WhatsApp Business (Meta) (échanges par messagerie) ;
  • Calendly (prise de rendez-vous) ;
  • SMSGate (sms-gate.app) : programmation du SMS de confirmation envoyé depuis notre téléphone après votre demande de maquette (votre prénom et votre numéro de téléphone) ;
  • Yousign (signature électronique des bons pour accord) ;
  • Google : Google Ads et sa balise de conversion (mesure et diffusion publicitaire) ;
  • Meta : pixel Meta et API Conversions (mesure et diffusion publicitaire sur Facebook et Instagram).

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, Meta et Calendly) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

  • Demandes et prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans ;
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

7. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement.

Sur notre page de demande de maquette, nous utilisons des traceurs publicitaires pour mesurer l’efficacité de nos publicités et les montrer aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées :

  • Pixel Meta (Facebook, Instagram) : mesure des visites et des demandes envoyées depuis nos publicités ;
  • API Conversions de Meta : lorsque vous envoyez une demande, notre site transmet à Meta un signal « demande envoyée » accompagné de votre téléphone, de votre prénom et de votre ville chiffrés (hachage irréversible), afin de relier la demande à la publicité qui l’a amenée ;
  • Balise Google Ads, avec le suivi avancé des conversions : même finalité, les données du formulaire étant chiffrées (hachage) avant leur envoi à Google.

Ces traceurs et ces transmissions n’ont lieu qu’après votre accord dans le bandeau qui s’affiche à votre arrivée sur la page. Si vous refusez, la page fonctionne exactement de la même manière et votre demande nous parvient normalement. Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de la page de demande de maquette.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@tokdesign.fr ; une réponse vous sera apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, authentification renforcée sur nos outils) pour protéger vos données.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Voir aussi les mentions légales.

Défiler vers le haut